贾晓平
王文京
张宏江
２０１５年，ＷＰＳ＋一站式云办公的诞生，引领了办公软件的多元化发展，这仅仅是金山软件转型“云＋移动互联”的一个小插曲；“用友软件”正式更名为“用友网络”，发布用友企业互联网开放平台ｉＵＡＰ，以开放的平台与架构，聚集大量开发者，以生态圈的模式围绕客户提供服务；广联达软件正式宣布实施战略转型，打造“建设工程领域互联网＋平台服务商”，努力让互联网＋融入每一个工程项目、每一栋楼，从而改造建筑领域生态……
以互联网为代表的新时代扑面而来。受互联网及电子商务的影响与冲击，越来越多的传统企业已经开始向互联网化转型。在这种变革的队伍中，传统软件企业如何利用互联网技术进行产品创新、商业变革与管理升级？它们在“互联网＋”时代的再创业之路该何去何从？近日，记者走进金山、用友、广联达，倾听三家传统软件企业践行“互联网＋”的风云变幻与思考。
嘉 宾：
王文京 用友网络科技股份有限公司董事长兼总裁
张宏江 金山软件股份有限公司首席执行官兼金山云首席执行官 贾晓平 广联达软件股份有限公司总裁
拓展互联网思维是产业发展诉求
问题一：从今年政府工作报告提出“互联网＋”行动计划，到《中国制造２０２５》产业规划发布，再到《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》的出台，基于“互联网＋”的新业态被视为新的经济增长动力；作为经济发展的主体，中国企业的互联网化更被视为实现“互联网＋”新经济形态的关键所在。作为传统软件企业，如何把握当前“互联网＋”的政策与产业发展机遇？
张宏江：“互联网＋”是互联网思维的进一步实践成果，为改革、发展、创新提供了广阔的平台，深入影响了各个行业。金山软件也在不断探寻“互联网＋”时代下的创新路径，探索以多元化创新的模式，打造一个新常态。我们认为，高级的竞争方式是开辟新的领域，让竞争对手的产品变得不再重要。金山要实现大发展，就要开拓新领域。在“互联网＋”时代，最重要的是思维转变，要尊重互联网发展规律，采用互联网的运作模式。
目前，金山软件的所有业务都在向移动互联网转型。采用互联网的免费模式，业务取得较大发展。例如，金山毒霸从收费走向免费，更名为“猎豹移动”，现已成功上市，其收入是金山毒霸收费时最高收入的１５倍，月活跃用户达到５．５亿人，猎豹清理大师占据安卓工具类应用排行榜的第一位。在政府推动尊重知识产权以及软件国产化的大背景下，ＷＰＳ占据政府、大型央企、银行办公软件采购的比例分别达到９０％、７０％、４０％。目前，ＷＰＳ正在向移动互联网布局，推出跨平台版本。游戏方面，西山居已进行全面的手游布局，从端游走向手游。此外，鉴于行业对于云和大数据的需求无处不在，因此，金山也在积极进军公有云领域。目前，金山云已经取得多项行业第一。
贾晓平：广联达成立于１９９８年，近２０年来立足于工程建设领域，由工程造价软件研发开始起步，为企业提供信息化产品和服务，目前已成为工程造价软件行业的领军企业。广联达推出的至今仍在市场上具有领先水平的“算量”软件，业绩以每年４０％左右的速度增长。不过，当整个环境发生变化时，广联达也在重新定位。建筑产业发展过程中一个重要要素是技术，特别是信息化技术，包括建筑信息模型、虚拟建造、虚拟运营、大数据、云计算等，这些先进的技术使每个建筑形成物理上的实体建筑物和数字建筑物，互联网技术可以支撑建筑物的发展。在建筑业未来发展的过程中，信息化技术如何从支撑产业发展到引领产业发展，“互联网＋”如何重构建筑产业新生态，如何用各种各样最新的技术和模式，让产业发生一些变化？
经过审慎的思考，广联达决定从过去的造价软件、工具软件服务商，向现在的建设工程领域“互联网＋”的平台服务商转型。首先是产品形态的转变，以前是ＰＣ端的套装软件，在这个领域里还有一把加密锁，现在ＰＣ端的套装软件必须转变成“云＋端”，端和云联在一起；其次是收入模式的转化，以前是卖Ｌｉｃｅｎｓｅ、收升级费，现在要向租赁模式转变，采用“云＋端”的架构，依靠业务大数据的积累逐渐扩大增值服务收入，包括商情、广告、工程征信、金融等；再次是运营模式的转变，研、营、销、服均要重构，采用Ｏ２Ｏ的方式与客户真正互动起来；最后是管理模式的转变，过去一般采用金字塔式的管理方式，现在是采取扁平化、采用可量化的管理模式，这些都是企业坚定向“互联网＋”转型的重点。
王文京：全球互联网化的重心正在从个人快速扩展到企业与组织。准确地说，企业互联网即企业及组织的互联网化，就是企业应用以云计算、大数据、移动为代表的互联网新技术、新思维、新模式进行的商业创新和管理变革。企业通过基于互联网的商业创新与变革，构建起“客户主导（Ｃ２Ｂ）、员工能动（Ｅ２Ｍ）、数据驱动（ＤＤＥ）、实时企业（ＲＴＥ）”的全新运营模式，从而实行敏捷经营、智能管理，大幅提高产品与服务创新能力、企业运行效率和治理水平。
“互联网＋”时代，用友正在全面进军企业互联网，服务中国和全球企业的互联网化，以企业互联网生态圈构建者为核心目标，实现软件、互联网服务和金融服务业务融合发展。
软件系统方面，通过客户应用系统“端化”，把客户软件系统连接到企业互联网服务平台，使客户装机的系统成为网络化服务的端，从数据、到流程、再到与企业互联网服务、金融服务无缝链接，平滑跳转，为客户提供增值的科技服务。互联网服务业务以帮助客户实现商业创新为基础，以企业运营与管理服务为核心方向，按照大产品思维，与客户共同创新，运营驱动，发展客户价值高、使用频度大、应用用户多的服务产品，并与互联网金融服务、软件业务融合。金融服务业务以企业金融为重心，选择用友有优势的领域方向，以互联网方式开展企业支付与结算、企业理财、企业融资、征信等金融服务。以无缝链接用友的软件业务、互联网服务业务资源为优势，建立差异化。同时，与各金融机构积极开展合作，发挥用友资源价值。
寻求跨界融合 构架“平台生态”
问题二：在开拓自有产品模式创新的同时，不少软件企业也在不断寻求跨界合作。三家企业在构建资源平台、寻求跨界融合与创新的探索中，有哪些实践与心得？
贾晓平：在新的转型定位中，广联达立足建设工程领域，围绕工程项目的全生命周期，提供以专业应用为核心，以大数据为支撑，以征信服务为基础，以互联网金融服务为增值的具有独特优势的一流产品和服务，打造建筑产业新生态，促进建筑产业现代化发展。我们将战略中专业应用部分的重点归纳为“一建、两聚、两圈”，指向潜力巨大的存量市场。“一建”就是“建库”，建立基于建筑信息模型的构件库，树立核心优势。“两聚”就是“聚量”和“聚人”，“聚量”由以旺材网为代表的行业电商承担，通过聚合采购方和供应商之间的批量采购，减少中间环节，直接降低采购成本；“聚人”是聚集施工现场的各专业岗位和一线工人。“两圈”是指“圈地”和“圈楼”，即圈定施工工地和楼宇运维。在专业应用的基础上，广联达将获得海量数据，为行业提供专业的大数据服务，并在此基础上开展以工程项目为核心的产业征信和产业金融服务。
在“一建”“两圈”“两聚”的基础上，广联达将积累更多有价值的数据，以此来开展专业的产业大数据服务，为建筑行业的持续进步提供数据增值服务。同时，通过专业应用所积累的大数据是建筑行业所特有的，它将帮助企业建立以工程项目为核心的产业征信体系，并将不断加以拓展和深化。在产业征信体系的基础上，广联达公司就可为建筑行业提供新的产业金融服务，包括保理、保函、小额贷款、融资租赁等各种各样的金融产品与服务。
通过将“互联网＋”信息技术全面引入建筑行业，产业链上下游的参与各方，如建设单位、设计单位、施工单位、中介单位、分包单位、行业主管部门等，其技术与管理模式都将发生巨大改变；建筑的设计、采购、施工、运维等全过程也将更加绿色、智慧；与此同时，除传统参与者外，软硬件服务商、网络服务商、专业咨询服务商、征信机构、金融合作伙伴等更多全新角色与组织也将参与进来。最终，共同构筑出一个互联化、集成化、数字化、智能化的“互联网＋建筑”全新生态圈。
王文京：未来的企业都将是互联网企业。互联网的价值在于让“信息／关系”在“人间／时间／空间”等维度上极度释放，从而改变“信息流—资金流—物流”的“价值创造”和“价值传递”过程。所有企业都会利用互联网重构其商业和生产环节中的信息流、商流、物流和生产制造过程等，都会利用互联网与用户建立最为敏捷的互动关系，企业的互联网化在中国将飞速发展。
为推进传统企业的互联网化，把握企业互联网万亿级市场机遇，今年，用友推出了企业互联网开放平台ｉＵＡＰ。采用ＵＡＰ和ｉＥＯＰ双核模式发展，不仅可以将企业内部的运营管理数据与已有的互联网应用连接起来，而且企业可以依据双核平台开发全新的企业内部或基于互联网的全新应用，并进行无缝衔接，以此帮助更多的企业实现互联网化转型。同时，ｉＵＡＰ以开放的平台与架构，聚集大量开发者，打造国内领先的企业级平台生态圈，以生态圈的模式围绕客户提供服务。具体来说，用友ｉＵＡＰ平台包括开发平台、应用平台、企业互联网运营平台、互联网平台服务、轻量级平台、集成平台、运行平台、移动平台、社交平台、应用平台、商业分析平台、数据平台、云管理平台等多个系列平台产品，企业可根据信息化需求进行选择，构建企业自身互联网平台与服务。同时，ｉＵＡＰ通过移动、大数据、云计算、企业社交等这些企业互联网相关的新技术，可使企业的平台处理能力越来越强，企业应用更轻便、更易用。
此外，用友跨界互联网金融也是一个实例，这方面主要分为三个方向：聚焦企业支付领域，用友成立了畅捷支付公司，并于２０１４年拿到第三方支付牌照；成立友金所公司，定位于互联网理财平台，依托用友财务软件、ＥＲＰ 等企业管理软件，在客户允许的情况下，用友能够更好的利用企业的经营数据，建立相关分析模型，从而更快更好地为企业提供金融服务；将Ｐ２Ｐ 服务融合嵌入到相关的企业应用，促进“软件＋互联网服务＋互联网金融”融合发展，未来还将与集团其他业务模块进行持续融合，为客户提供标准的理财应用。
张宏江：金山选择云作为突破口有两方面原因：一方面，从大趋势来看，云是ＩＴ基础设施，是互联网发展的基础；另一方面，金山快盘为金山积累了深厚的云存储技术。此外，金山具有很强的软件工程能力，而云计算恰恰需要云服务商提供安全、可靠的服务。因此，基于以上考虑，金山选择将云作为转型突破口，并取得了多项行业第一。
在游戏领域，通过为游戏研发商和发行商提供一站式云服务，金山云已经成为游戏云领域的绝对领导者，成为国内最大的独立游戏云平台。为聚集更多产业合作伙伴，金山云着力打造游戏产业生态，在业内率先推出游戏评测平台，在海南建立了国内首个游戏产业生态基地。除了基础云服务外，还为游戏企业提供包括研发扶持、游戏评测、游戏引擎、投资孵化、运营部署、上线推广、人才培养在内一系列深层服务，在游戏立项、研发、上线、运营等阶段提供全程顾问服务。
除了成为游戏行业的领导者之外，金山云在多个行业云市场取得领先地位。一是发挥在公有云和私有云领域的技术优势，成为国内首家提供混合云解决方案的云服务企业；二是金山云已经成为国内最大的商业云存储服务商，每天新增数据量达４００Ｔ，总存储规模超过１５０ＰＢ，海量分布式存储技术已达世界领先水平；三是成为国内最先进的医疗云平台；四是打造国内最稳定的视频云平台，为今日头条、人民日报等国内最大的新兴媒体和传统媒体提供优质的视频云解决方案，并承担了９月３日大阅兵的视频云直播任务。
ＷＰＳ在开拓自有产品模式创新的同时，也在不断寻求着跨界合作的新体验。今年７月１５日，ＷＰＳ宣布在其Ｏｆｆｉｃｅ产品中开通基于金蝶云之家的企业即时通信服务，可集成企业通讯录，一键发起文档在线协作。与金蝶云之家的合作，是金山“ＷＰＳ＋云办公”企业级产品战略中的重要一环。ＷＰＳ与金蝶云之家，将持续打造全新业务合作模式，相互开放用户资源，在移动办公云服务、云存储、云安全等领域深入合作，一同构建完整的云办公生态格局。
“互联网＋”时代的
创业复盘与思考
问题三：三家企业都是中关村乃至中国软件企业的先行者，一路走来，目前站在了怎样的行业潮头？在享受创业的种种艰辛与成就的同时，在今天的“互联网＋”新时代，各位认为当前的创业环境如何？如果进行一次创业复盘与再思考，各位想对传统软件产业的创业伙伴分享哪些经验与感悟？
王文京：截至去年年底，用友ｉＵＡＰ平台大型企业与组织用户数超过１２０００家，使用者超过１０００万，开发者超过２００００人，覆盖了３００多个细分行业，形成金融、通信、制造、消费品等诸多行业解决方案，“中国５００强”中６０％是用友ｉＵＡＰ服务的用户，在大型企业与组织信息化建设中，用友ｉＵＡＰ实现了对国外产品的国产化替代。２０１５年，用友ｉＵＡＰ对伙伴采用全面开放的政策，包括平台免费、拥抱开源、全面开放、知识共享等，与伙伴一起共同创造客户价值。
在今天的“互联网＋”时代，我们明显感觉创业环境与氛围的改变。主要表现为：第一是“快”，过去单纯做软件业务时，每年发一次大的产品版本已经不算慢，但是在“互联网＋”时代，每周甚至每天都要更新产品，节奏更快；第二是业务与商业模式的改变，从原来以产品经营为主，变成实际服务经营，保证２４小时不间断的服务运营；第三是基层团队创新在互联网业务中变得越来越重，对整个公司发展、影响变化越来越大。针对这些变化，用友进行创业复盘，及时在组织上做出相应的调整：组建专业的互联网服务公司，像用友移动通信、新成立的超客、收购的秉钧都是专门做互联网服务专门的公司。此外，我们针对互联网创新业务单元，配合互联网业务发展建立针对团队激励机制，像新建立的互联网服务专业公司，核心团队都会持股２５％以上。
当然，我们的经验和教训对于今天的创业者来说是一个可供参考与总结的案例。今天的创新创业热潮起点更高、条件更好，仅从金融服务配套来看，中关村的各类金融服务机构配套并不亚于硅谷。希望今天的这批“９０后”、“００后”的创业主力能够把握住眼前难得的机遇，坚持创造客户价值，围绕创造客户价值建立核心能力，选定方向专注坚持，最后理性看待资本市场。
张宏江：目前中国企业正成为创新的主体。中国和美国是世界的两个创新中心。有所区别的是，中国的创新从应用出发向下延伸，美国的创新从技术出发向上延伸，这主要是因为中国有太多的应用场景可供创新。特别是在互联网和云计算行业，中美之间的创新差距并不大。因此，中国企业要自信，不要迷信国外创新。目前，“８０后”和“９０后”正成为创新的主体，在大众创业、万众创新的大环境下，我们对中国企业尤其是中国软件企业的创新能力充满信心。同时，希望政府能为创业企业提供更多的资金支持；优先支持创业企业，培养创新文化，简化企业注册流程，重点帮助有潜力的创新创业企业。
贾晓平：截至目前，广联达的转型已经有一定的基础。首先在专业应用方面，ＰＣ端应用共有７０多款产品，目前拥有１６万家企业的客户，工具软件使用者达到６０多万人，管理系统使用群体超过１００多万家。移动端应用，我们推出了很多这个产业的专业人员应用的ＡＰＰ ２０多款，其中一款ＡＰＰ已经有３００万的用户。硬件端应用，因为许多施工现场需要软件硬件结合在一起的整体方案，硬件端也有３０００个项目，２０万人在应用硬件设备；同时还有云空间，目前有３０００多个项目在云空间存储数据。另外我们行业电商平台，２０１５年正式运营，７３类３００种产品供采购方和供应商之间交易，大约一万类部品构件信息向会员企业免费开放，意向签约超过２０亿，预计未来１－２年内采购额将达到百亿元。
一路走来，我们认为传统软件企业在转型过程中最难的不是收入模式的转型，而是管理模式。ＩＴ行业经常说不是不能转，是基因要改，即真正改变自己内部的管理模式。首先，在组织方面，广联达从２０１３年起一直在积极提高“阿米巴”建设，划小经营单元，提高对客户的响应速度，一步步提高各个组织对外部、内部客户的响应速度，同时可以培养更多的经营人才，让组织进一步扁平化。其次，公司在引进互联网领域优秀人才的同时，也不断对新项目、新业务采用创投和跟投，同时实行限制性股票、员工持股计划，让更多新老员工能够脱颖而出。在这样的氛围里，所有员工都会觉得自己有机会。管理干部和员工之间或者员工和员工之间，创业者和股东之间大家关系比较融洽。
